Odpovieme na vaše otázky týkajúce sa systému RESQL
Často kladené otázky
Nižšie nájdete odpovede na často kladené otázky týkajúce sa fungovania a implementácie RESQL. Dúfame, že vám objasnia všetky vaše pochybnosti a pomôžu vám naplno využiť jeho možnosti.
Áno! MŠVVaM SR na svojich stránkach zverejnilo dobrú prax pre úspešné zavedenie aplikácie na anonymné nahlasovanie šikanovania na školách. Ako sa na stránke ministerstva píše: “Anonymné nahlasovanie šikanovania prostredníctvom mobilnej aplikácie umožňuje žiakom a žiačkam hľadať pomoc alebo upozorniť na problém, ktorý nevedia alebo z iného dôvodu nechcú riešiť osobne. Tento nástroj tak dopĺňa osobný kontakt a zároveň reflektuje digitálne potreby dnešnej generácie a školám pomáha v tvorbe bezpečného prostredia” a do pozornosti školám dáva práve RESQL.
Tu je niekoľko tipov, ako sa chrániť pred šikanovaním:
- Buďte sebavedomí: Šikanovatelia si často vyberajú obete, ktoré sa zdajú byť slabé alebo zraniteľné. Pracujte na budovaní svojho sebavedomia a sebaúcty.
- Buďte asertívni: Naučte sa, ako sa asertívne vyjadrovať a brániť sa. Je v poriadku povedať “nie” šikanovateľovi a odísť zo situácie, ak sa cítite nepríjemne.
- Vyhnite sa šikanovateľom: Ak viete, že sa na určitom mieste alebo v určitom čase zdržuje šikanovateľ, skúste sa mu vyhnúť.
- Majte pri sebe kamarátov: Šikanovatelia sa menej pravdepodobne zamerajú na vás, ak ste so skupinou priateľov.
- Nahláste šikanovanie: Ak ste šikanovaní, je dôležité, aby ste to nahlásili dôveryhodnej dospelej osobe, ako je rodič, učiteľ, školský psychológ alebo výchovný poradca.
- Nebojte sa: Pamätajte, že nie ste sami a že vám môže pomôcť mnoho ľudí. Šikanovanie je vážny problém, s ktorým by ste sa nemali vyrovnávať sami.
Dôležité je, aby sa deti nebáli a aby vyhľadali pomoc. Šikanovanie je vážny problém, s ktorým by sa nemali vyrovnávať sami.
Ak je žiak obeťou šikanovania, môže sa obrátiť na dôveryhodnú dospelú osobu, napríklad rodiča, učiteľa, školského psychológa alebo výchovného poradcu.
Toto závisí od pravidiel školy. Škola by však mala žiaka informovať o výsledku jeho hlásenia.
Aplikácia RESQL používa prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu identity žiakov. Ich údaje sú šifrované a uložené na zabezpečených serveroch.
Áno, hlásenie od žiakov bude anonymné až do momentu, pokiaľ sa sám žiak nerozhodne odhaliť svoju identitu. Jeho identita aj potom nebude prezradená nikomu inému okrem oprávneného personálu školy.
Kroky voči šikanovateľovi závisia od závažnosti incidentu a od pravidiel školy. Môžu zahŕňať napomenutie, pokarhanie, oddelenie od výučby, zápis do registra priestupkov, psychologické poradenstvo, či vylúčenie zo školy.
Údaje od žiaka nebudú zdieľané s nikým iným okrem oprávneného personálu školy.
Škola prešetrí hlásenie. V rozhovore so žiakom sa snaží poverený pracovník získať čo možno najviac informácií o tom, čo presne sa stalo. Môže následne kontaktovať obeť, šikanovateľa a svedkov. Na základe výsledkov vyšetrovania škola podnikne vhodné kroky, ako sú disciplinárne opatrenia, poradenstvo alebo mediácia.
Hlásenie od žiaka bude vidieť iba oprávnený personál školy.
Nie, z dôvodu zachovania anonymity nebude žiak ani učiteľ dostávať upozornenia o prečítaní správy.
Hlásenie žiaka bude anonymne odoslané. Učiteľ, resp. poverený pracovník školy vo webovom rozhraní prijme správu a v spolupráci s ostatnými zamestnancami školy prijme príslušné opatrenia. Učiteľ sa na základe kontaktu so študentom snaží určiť, v čom je problém a akú pomoc žiak potrebuje. Pridanou hodnotou systému RESQL je to, že problém šikanovania zostáva a rieši sa v škole, kde k šikanovaniu dochádza. Tento systém neodsúva problém šikanovania mimo školy (na rozdiel od iných nástrojov ako napr. Linka detskej istoty). RESQL dáva žiakom pocit istoty a bezpečia, že jeho škola mu pomôže.
- Anonymné a bezpečné nahlasovanie prípadov nevhodného správania a šikanovania žiakmi.
- Zbieranie informácií a možnosť reagovať na hlásenia žiakov učiteľmi.
- Riaditeľom škôl, resp. školskému podpornému tímu poskytuje údaje o rozsahu a prejavoch šikanovania a násilia v ich škole.
- Vzdelávanie pedagogických aj odborných zamestnancov školy aj žiakov.
Systém RESQL je dostupný vo viacerých variantoch na e-shope www.raabe.sk. Najprv si vložte do košíka verziu RESQL podľa Vášho výberu. Odošlite objednávku. Po pripísaní úhrady vám budú v emailovej správe zaslané podrobné informácie, týkajúce sa ďalšieho postupu (ak používate Gmail, skontrolujte si, prosím, aj priečinky Reklamy a Spam. Je totiž možné, že email s prihlasovacími údajmi nájdete práve tam).
Systém RESQL umožňuje žiakom a študentom anonymne a bezpečne nahlásiť prípady nevhodného správania a šikanovania na školách. Umožňuje tiež škole, resp. povereným pracovníkom školy riešiť tieto incidenty a chrániť študentov pred ublížením. Dôležitou súčasťou komplexného systému riešenia šikany na školách je podpora pedagogických a odborných zamestnancov materiálmi: námety na triednicke hodiny so žiakmi, postupy pre školské podporné tímy, informačné materiály pre školy aj žiakov, resp. rodičov. …lebo nahlásením šikanovania to nekončí! Dôležitou súčasťou systému je VZDELÁVANIE – pedagógov aj žiakov o problematika šikanovania a násilia.
Škola získava:
- Dôkladnú implementáciu nástroja RESQL, vrátane školenia pedagogických pracovníkov
- Mobilnú aplikáciu pre žiakov na anonymné nahlasovanie problémov
- Panel pre intervenčných pracovníkov, ktorí budú reagovať na hlásené problémy
- Plány hodín na pomoc pri predchádzaní šikanovaniu a vzdelávacie materiály
- Intervenčné poradenstvo v najťažších prípadoch
- Ďalšie benefity v závislosti od zvoleného variantu RESQL (mini, midi, maxi)
Práve naopak. RESQL vám zjednoduší prácu, čo znamená, že menšie problémy sa dajú riešiť prostredníctvom aplikácie, čím sa ušetrí čas pri záležitostiach vyžadujúcich dlhší rozhovor alebo zložitý zásah. Dôležité je, že pre hanblivých jednotlivcov, ktorí majú problém urobiť prvý krok a vyhľadať pomoc, RESQL tento krok uľahčí.
Rozhodne. Po prvé, ani tí najdôslednejší zamestnanci školy si nevšimnú každý incident a tie neviditeľné – ako vylúčenie, ignorovanie, ohováranie alebo poškodenie reputácie – majú najzávažnejšie následky. Po druhé, RESQL zabraňuje vzniku nových prípadov šikanovania. Pre pedagógov poskytuje aj scenáre vyučovacích hodín, v rámci ktorých možno so žiakmi viesť diskusiu o násilí, šikanovaní, predchádzaní konfliktov.
Webové rozhranie RESQL pre pedagógov
Webové rozhranie RESQL je určené pre pedagógov, členov intervenčného tímu, školských psychológov, výchovných poradcov a vedenie školy. Slúži na bezpečné prijímanie hlásení od žiakov, komunikáciu so žiakmi a koordináciu intervencií pri podozreniach na šikanovanie, násilie alebo iné problémové situácie v školskom prostredí.
Po aktivácii systému škola získa prístup do online webového rozhrania, ktoré je dostupné cez internetový prehliadač. Používatelia si po prihlásení zvolia slovenský jazyk a vyberú svoju školu. Systém podporuje viacero používateľských rolí podľa kompetencií jednotlivých členov tímu.
Administrátorský prístup je určený najmä pre vedenie školy. Administrátor má prehľad o všetkých hláseniach, používateľoch a aktivitách v systéme. Členovia intervenčného tímu následne pracujú s konkrétnymi hláseniami od žiakov, komunikujú so žiakmi a zabezpečujú potrebné kroky pri riešení situácií.
Súčasťou systému je anonymná komunikácia medzi žiakom a školou. Žiak môže cez mobilnú aplikáciu bezpečne odoslať hlásenie o probléme, ktorý sa týka jeho samotného alebo iného žiaka. Pedagóg následne prijíma hlásenia vo webovom rozhraní, komunikuje so žiakom a koordinuje ďalší postup.
Hlásenia môžu obsahovať:
- opis situácie,
- miesto a čas udalosti,
- informácie o zapojených osobách,
- typ problému alebo násilia.
Systém pracuje s viacerými kategóriami problémového správania:
- fyzické násilie,
- vzťahové problémy,
- materiálne škody,
- sexuálne obťažovanie,
- kyberšikanovanie.
Pri prijatí nového hlásenia dostáva intervenčný pracovník e-mailové upozornenie, aby mohol na situáciu reagovať čo najrýchlejšie. Webové rozhranie zároveň umožňuje evidovať komunikáciu a históriu riešenia prípadov, čo pomáha pri dlhodobom monitorovaní situácie v škole a zabezpečuje kontinuitu aj pri zmene zamestnancov.
RESQL podporuje citlivú a bezpečnú komunikáciu so žiakmi. Odporúčané postupy zahŕňajú používanie krátkych a jednoduchých otázok, vytváranie bezpečného priestoru na rozhovor a postupné zisťovanie základných informácií o situácii, ako napríklad:
- kto je zapojený,
- kde sa situácia odohráva,
- kedy k udalosti dochádza,
- prečo problém vzniká alebo pretrváva.
Súčasťou systému sú aj metodické a vzdelávacie materiály pre školy. Pedagógovia získavajú prístup k tematickým lekciám, odporúčaniam pre prevenciu násilia a podpore pri implementácii systému do školského prostredia.
Implementácia systému RESQL na škole zahŕňa:
- vytvorenie intervenčného tímu,
- predstavenie systému pedagógom,
- predstavenie systému žiakom,
- informovanie rodičov,
- sprístupnenie QR kódov na stiahnutie aplikácie pre žiakov.
Cieľom systému RESQL je vytvoriť bezpečné, dôverné a funkčné prostredie, v ktorom môžu školy efektívne reagovať na prejavy šikanovania, násilia a ďalších rizikových situácií.